Maintenance informatique
Depuis la rentrée de Janvier, la Région PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) a affecté des agents de "Service Technique Informatique des Lycées". Chaque agent STIL est chargé du suivi de 3 établissements. (site de la region PACA)
Le lycée Cézanne a donc accueilli M. Michel PETROSINO qui a en plus en charge les lycées Zola à Aix et Val de Durance à Pertuis (environ 1100 postes informatiques). Nous lui avons adressé par mail une liste de questions, afin de mieux cerner son nouveau métier : il y a gentiment répondu.
1. Présentation du métier
- Maintenir les postes informatiques du réseau pédagogique (élèves et professeurs)
- S'assurer que les équipements critiques (serveurs, onduleurs, répartiteurs) fonctionnent de manière optimale.
- Sauvegarder les données des serveurs
- Faire l'inventaire du parc informatique
- Prévoir les futurs besoins de matériel
- Assurer un lien plus direct entre le Conseil Régional et le Lycée
2. Les conditions d'exercice de ce métier
"Je suis un agent territorial, autrement dit un fonctionnaire de la Région en CDI (Contrat à Durée Indéterminée). J'ai un statut de stagiaire en 2008 ; si tout va bien, je serai titularisé l'an prochain".
La Région a doté chaque agent STIL d'un ordinateur portable, d'un téléphone portable et d'un disque dur externe de grande capacité. "Au niveau équipement de base, tout est nickel" affirme Monsieur PETROSINO. "Dans chacun des lycées où je me rends, j'ai à ma disposition un bureau. Un véhicule est aussi disponible depuis le lycée considéré comme ma résidence administrative, afin de pouvoir me déplacer entre les différents sites".
Un forum a été créé pour que tous les techniciens puissent échanger des informations et des astuces, partager leurs différentes expériences, leurs points de vue.
3. Les goûts pour exercer ce métier
- Aimer les casse-tête ("le sudoku !") car certains problèmes demandent parfois beaucoup de réflexion.
- Etre curieux, ouvert, à l'affût des nouveautés technologiques.
- Savoir faire preuve de diplomatie et de patience.
4. Les difficultés de ce métier
- Les gros problèmes, comme le crash d'un serveur
- S'apercevoir que des équipements sont dégradés (écrans plats marqués au compas, touches de clavier arrachées) et parfois même volés : souris, disque dur, barrette mémoire. Au vu des investissements consentis pour équiper les salles des lycées, ce genre d'événement fait mal au cœur.
- Ne pas être écouté quand on voit ou prévoit un incident (équipement obsolète, mauvais choix dans les investissements) car cela entraîne toujours une surcharge de travail ultérieure.
5. Les études suivies
Monsieur PETROSINO a passé un baccalauréat S option SVT. Il a ensuite suivi une formation d'un an à l'AFPA (Association pour la Formation Professionnelle des Adultes) d'Istres pour obtenir le diplôme de Technicien Supérieur en Réseaux Informatiques et Télécommunications (TSRIT), équivalent à un BTS.
En conclusion, l'agent S.T.I.L insiste sur l'obligation de respecter le matériel pour une meilleure utilisation collective